隐私政策
本隐私政策适用于访问和使用目前位于 https://claw.cloud/ 的ClawCloud 网站（“ ClawCloud 平台”），以及 ClawCloud 平台的注册用户使用由 ClawCloud (Singapore) Private Limited（以下简称“我们”或“我们的”）提供的ClawCloud产品和服务（“云服务”）。本隐私政策中未定义的术语应与我们的条款和条件中的含义相同。
本隐私政策规定了我们如何收集、使用、传输、保留、保护和披露您的个人数据和/或您在使用 ClawCloud 平台和/或我们的云服务时向我们提供的有关您的客户或最终用户的个人数据，以及与数据位置相关的其他条款。它还描述了您对使用、访问和更正您的个人数据的选择。
我们通过 ClawCloud 平台提供的许多云服务均供个人使用。如果您是一家组织，并且使用组织的电子邮件地址注册帐户并购买或使用我们的云服务，则与组织电子邮件地址关联的域的所有者和/或您的组织可能会监控或控制您在 ClawCloud 平台上的帐户，并访问、处理和/或控制您的个人数据以及您的通信和文件的内容。您的组织对我们云服务的使用可能受组织自己的规则或政策的约束，您应将与此类规则或政策有关的所有隐私查询直接发送给组织的管理员。我们对您组织的隐私或安全实践不承担任何责任。
我们的客户（即 ClawCloud 平台的注册用户）可以使用云服务为客户的最终用户开发或托管自己的服务和产品。在这种情况下，ClawCloud 收集或处理的任何信息均代表我们的客户处理，客户控制此类信息的收集和使用。我们与客户的最终用户没有直接关系。在这种情况下，最终用户应将所有隐私查询（例如访问、更正、修改或删除个人数据的任何请求）直接发送给提供其服务或产品的 ClawCloud 客户。我们对客户的隐私或安全实践不承担任何责任。
A. 个人信息的收集
- 如果您在注册成为 ClawCloud 平台用户和/或购买云服务时是 (i) 个人或 (ii) 商业组织的代表，您可能会被要求填写注册表格，其中要求您提供诸如电子邮件地址、手机号码、国家/地区、首选语言、姓名、联系地址和屏幕昵称等信息。您还可以在您的帐户资料中向我们提供其他可选联系信息，例如子帐户的电子邮件地址和其他联系电话号码。
- 当您出于法律和/或商业目的使用 ClawCloud 平台和/或某些云服务时，我们会记录您的活动详情（包括购买或使用我们的产品和服务）。如果您通过 ClawCloud 平台进行购买或以其他方式在线交易，我们还会收集与此类交易相关的信息，包括但不限于云服务的类型和规格、定价信息以及任何贸易纠纷/投诉记录。
- 当您联系我们的客户支持、销售或其他部门时，我们可能会出于安全和客户服务目的记录通信，并收集其他信息来验证您的身份。
- 如果您通过ClawCloud平台在线购买我们的云服务，您可能需要直接向我们的支付服务提供商提供与您的支付工具（如信用卡）相关的信息，包括您的支付工具组织、您的支付工具号码、安全码和您的支付工具的到期日期的信息。
- 请注意，某些类别的数据对于我们提供云服务是必需的，例如用户名（应为电子邮件地址）、地址、电话号码和电子邮件地址。这些类别将在收集时指定。如果您未提供任何或足够的标记为必填的数据，我们可能无法完成注册过程或为您提供我们的云服务。
- 我们还记录用户在 ClawCloud 平台上的购买和浏览活动，包括但不限于互联网协议（“IP”）地址、浏览模式和购买模式。此外，我们会自动收集有关我们的 ClawCloud 平台和 ClawCloud 平台访客的统计信息，包括但不限于 IP 地址、浏览器软件、操作系统、软件和硬件属性、浏览的页面、会话次数和独立访客。
- 我们可能不时向您收集其他信息（例如身份证明文件副本），并从第三方获取有关您的信息，以便进行风险控制、欺诈预防和合规程序。例如，我们可能从第三方收集与付款相关的信息，并将其与我们收集的有关您的信息相结合，以用于欺诈预防和风险控制。
- ClawCloud 仅在收集个人数据并确定处理该个人数据的目的和方法时才是个人数据的控制者。例如，当我们的云服务客户在我们这里注册帐户或提供联系信息以获得客户支持时，我们就是该数据的控制者。当客户在我们的云服务上托管自己的服务或存储客户最终用户的个人数据时，我们就充当该数据的数据处理者。
B. 收集、保留、使用、披露和传输个人数据的目的
我们收集、保留、使用和披露您的个人信息用于以下目的：
- 处理您作为用户的注册，并维护和管理您的注册；
- 为您提供客户服务并回应您的疑问、反馈、索赔或争议；
- 向您和/或您的最终用户提供云服务；
- 处理您对云服务的购买和/或订阅；
- 根据您的订单历史记录个性化我们与您的沟通，并进行研究或统计分析以改进我们的产品和服务；
- 发布您自愿提交的任何信息（可能包括但不限于您提供的照片或其他个人数据）到我们的 ClawCloud 平台，并通过发布工具（例如我们的讨论论坛）在我们的 ClawCloud 平台上发布；
- 为了遵守适用法律、法律程序或合法的政府要求，或针对我们或我们的母公司、股东、子公司和附属公司提出的任何索赔或潜在索赔；
- 执行风险控制、法律合规和制裁筛查；以及
- 进行筛查和检查非法、欺诈、欺骗或恶意活动。
- 在获得您的具体同意（或您所在司法辖区的适用法律另行允许的情况下）的情况下，我们可能会使用您的姓名、电话号码、住宅地址、电子邮件地址和传真号码（可能包含个人数据）向您提供与我们在 ClawCloud 平台上提供的商品和服务有关的通知、调查、产品警报、相关通讯和其他营销和促销材料。
用户处理的法律依据
我们处理您个人数据的法律依据包括以下处理：履行您与 ClawCloud 之间的合同所必需的（例如，为您提供您请求的云服务以及识别和验证您的身份，以便您使用网站或云服务）；遵守法律要求所必需的（例如，遵守适用的会计规则以及向执法部门进行强制性披露）；实现我们的合法利益所必需的（例如，管理我们与您的关系以及改进我们的服务）； 以及基于您的同意（例如，与您沟通我们的产品和服务以及向您提供营销信息），您的同意随后可随时撤回，但不影响撤回前基于同意进行的处理的合法性。您可以通过[email protected]联系我们撤回任何同意。
C. 个人信息的披露
- 我们可能会将您的个人数据披露给我们聘请的第三方服务提供商，以协助为您提供我们的服务（包括为您提供客户服务、就促销产品和服务与您联系、执行风险控制、欺诈预防和法律合规程序以及开展支付处理服务的合作伙伴）（“第三方服务提供商”）。该等第三方服务提供商可能位于新加坡或新加坡境外，并根据符合适用数据保护法和/或对我们承担适当保密义务的条款聘用，并且仅被允许将您的个人数据用于与上述 B 部分中指定的目的相关的目的，而不得用于他们自己的目的。该等第三方服务提供商可能会进一步将其向我们提供的服务的某些组成部分承包给其他服务提供商。这些其他服务提供商也可能位于新加坡或新加坡境外，并对我们的第三方服务提供商承担保密义务，并且仅被允许将您的个人数据用于与上述 B 部分中指定的目的相关的目的，而不得用于他们自己的目的。
- 我们可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享您的个人数据，以实现上文 B 部分中指定的目的。我们与我们的关联公司已达成适当的协议，以共享您的个人数据和/或将您的个人数据处理外包给关联公司。我们的关联公司的指定服务提供商（及其子处理器，如果有）将根据符合适用法律的条款和适当的保密义务受聘，并且仅被允许将您的个人数据用于隐私政策 B 部分中指定的目的。
- 我们可能会向第三方提供汇总或匿名数据，但当我们这样做时，我们共享的信息是去识别格式的，不会识别您的个人身份。
- 我们已经并将继续与其他方和网站建立关系，以便为您提供其产品和服务的益处。我们为您提供通过从我们的 ClawCloud 平台使用超链接访问这些其他方及其网站的权限。在某些情况下，您可能需要提交个人数据以注册或申请此类第三方或联合品牌合作伙伴提供的产品或服务。本隐私政策不适用于这些第三方网站或联合品牌网站。这些其他方的隐私政策可能与我们的不同，我们无法控制您提交给这些第三方的信息。在回应这些方宣传的任何优惠、产品或服务之前，您应该阅读这些第三方网站和联合品牌网站的相关隐私政策。
D. 个人信息的转移
- 作为向您提供云服务的一部分，我们可能需要将您的个人数据从您所在的司法管辖区转移到海外司法管辖区。这些司法管辖区的数据接收者可能受到的数据隐私法的约束，这些法律的保护程度可能低于或不等同于您所在司法管辖区的法律。此类海外转移或处理您的个人数据可能是处理和管理您的客户帐户以及提供云服务所必需的（包括向您提供客户服务、就促销、产品和服务与您联系、执行风险控制、欺诈预防和法律合规程序以及开展支付处理服务）。
- 您可以决定在何处存储您的会员内容（如我们的条款和条件中所定义）（“选定区域”）。您同意将您的会员内容存储在选定区域，并将您的会员内容转移到选定区域。除非您与我们之间另有书面约定，否则您同意我们可以自行决定将您的数据传输和存储在其他地理区域或司法管辖区。您声明并保证此类存储和传输已获得您的充分同意，并且根据适用法律、法规、规则和第三方权利是允许的。
- 本条款仅适用于您位于新加坡、欧洲经济区、英国或欧洲（但在欧洲经济区以外）的情况。如果您位于新加坡，我们将采取合理必要的措施，确保您的个人数据继续获得至少与新加坡隐私法提供的保护标准相当的保护。我们的业务可能要求我们将您的个人数据转移到新加坡、欧洲经济区或英国以外的国家/地区，包括可能无法提供与您所在国家/地区相同数据保护级别的国家/地区。我们努力采取适当措施确保为您的个人数据提供足够级别的保护，例如与接收者签订书面协议，包括标准合同条款、具有约束力的公司规则和其他数据保护协议。如果您认为我们对您的个人数据的处理侵犯了适用法律，您可以向监管机构提出投诉。
E. 安全措施
- 我们会尽商业上合理的努力来保护您向我们提供的个人数据。我们还采用了多种安全技术，包括但不限于使用行业标准的传输层安全性 (TLS) 加密来传输注册信息和付款信息中的个人数据，以及采用身份、凭证和访问管理措施来传输此类个人数据，以防止安全漏洞和未经授权的个人数据访问。我们限制对您的个人数据和其他数据的访问，仅供需要访问此类数据以进行工作的人员访问。
- 然而，互联网或任何无线网络上的数据传输都不能保证绝对安全。因此，虽然我们尽力保护您的个人数据，但我们无法保证您传输给我们的任何个人数据的安全性，您自行承担风险。我们无法也不会保证您使用 ClawCloud 平台和我们的云服务时的安全。
- 只要您在我们这里拥有账户，我们就会保留您的个人数据，以便为您提供服务或产品、解决争议、用于研究和统计分析的目的，或者根据适用法律（例如税法和会计法）的要求或允许。
F. 个人信息的保留和处理期限
- 当我们有持续的合法业务需要时（例如，为您提供您请求的服务或遵守适用的法律、税务或会计要求），我们会出于本隐私政策中所述的目的保留您的个人数据。在某些情况下，在我们的关系结束后，我们需要出于法律原因保留您的个人数据。具体保留期限取决于个人数据的性质、收集和处理个人数据的原因以及法律要求的性质。
- 当我们没有持续的合法业务需求或法律理由来处理您的个人数据时，我们将删除或匿名化您的个人数据，或者，如果这不可能，我们将安全地存储您的个人数据，并将其与任何进一步处理隔离，直到可以删除为止。
G. 个人信息销毁的流程和方法
ClawCloud 将按照本隐私政策第 F 部分所述删除您的个人数据。在删除个人数据时，我们将采取标准的商业合理措施，使个人数据实际上无法恢复或不可复制。删除的具体方式取决于被删除的数据、数据的收集和存储方式以及您与我们的互动。包含个人数据的电子文档或文件将使用技术方法删除，使此类信息的恢复或检索实际上不可能或使数据不再可识别个人身份。包含个人数据的非电子文档或文件将被粉碎、焚化或两者兼而有之。
H. 访问/更正个人数据的权利；联系我们
- 您有权请求访问我们（或代表我们）持有的您的个人数据，并请求更正或删除此类个人数据。此外，根据请求，我们将向您提供有关我们是否持有您的个人数据的信息。您可以通过 [email protected]联系我们，请求访问、更正或删除您的个人数据。我们将在合理的时间内回复您的请求。根据适用法律，您还可能拥有与您的个人数据相关的补充权利。例如，如果您是 EEA 或英国用户，您有权反对或请求限制处理您的个人数据，并通过[email protected]联系我们请求数据的可移植性。
- 在我们充当处理者的情况下，我们与我们处理其个人数据的个人没有直接关系。寻求访问或寻求更正、修改或删除不准确数据的个人应将其查询提交给 ClawCloud 的客户（数据控制者）。
- 您可能会收到我们的电子通讯。如果您希望停止接收此信息，您可以使用我们发送给您的电子邮件或您的会员资料中的“取消订阅”链接更新您的电子邮件偏好设置。
- 我们不会故意收集未成年人（18 岁以下人士）的个人数据。如果未成年人向我们提供了个人数据，其父母或监护人可以代表未成年人联系我们，要求我们停止进一步收集、使用和/或披露个人数据，并删除我们可能持有的与相关未成年人有关的个人数据。
- 如果您对本隐私政策有任何疑问，或者您希望行使您根据适用法律可能拥有的与您的个人数据相关的任何权利或其他权利，您可以通过[email protected]以书面形式向我们发送请求。
I. Cookies
- 我们和我们的合作伙伴使用“cookies”和/或类似技术，例如网络信标和 javascript，来存储有关您的特定信息并跟踪您对我们的 ClawCloud 平台的访问。我们还可能使用“cookies”来存储有关您使用某些云服务作为其功能一部分的特定信息，并促进或增强您对相关服务的用户体验。“cookie”是发送到您的浏览器并存储在您的设备上的少量数据。仅当您使用设备访问我们的 ClawCloud 平台时，cookie 才会发送到您的设备。如果您不停用或删除 cookie，每次您使用同一设备访问我们的 ClawCloud 平台时，我们的网络服务器都会收到您访问我们的 ClawCloud 平台的通知，反过来我们可能会了解您的访问和使用模式。
- 一般而言，我们使用 cookies 来识别您的身份，并使我们能够 i) 访问您的注册信息，这样您就不必重新输入；ii) 收集有关用户使用情况的统计信息；iii) 研究访问模式并帮助根据用户兴趣定位广告；iv) 协助我们的合作伙伴跟踪用户对 ClawCloud 平台的访问并处理订单；v) 跟踪促销活动的进度和参与情况；vi) 跟踪购买和订单以管理我们的联属计划；以及 vii) 方便您使用可能涉及使用 cookie 的任何相关云服务。我们可能会与第三方合作来管理我们在其他网站上的广告。我们的第三方合作伙伴可能会使用 cookie 和/或类似技术，以便根据您的浏览活动和兴趣向您提供广告。
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- 通过访问和使用我们的 ClawCloud 平台和/或云服务并接受 Cookie，您即同意在您的设备上存储 Cookie。您还同意我们和上述合作伙伴访问此类 Cookie 。
J. 本隐私政策的变更
本隐私政策可能会不时修改，因此请经常查看。我们将通过在我们的 ClawCloud 平台上发布修订后的隐私政策来传达对本隐私政策的任何更改。新的隐私政策将在 ClawCloud 平台上发布后立即生效，或在 ClawCloud 指定的日期生效。我们还可以自行决定向您提供对隐私政策的任何更改的通知。如果我们做出任何重大更改，我们将在更改生效前通过电子邮件（发送到您帐户中指定的电子邮件地址）或通过本网站上的通知通知您。我们持有的有关您的任何信息和/或个人数据（如本隐私政策中所述，无论是否在修订和重述的政策生效之前或之后收集）将受我们最新版本的隐私政策的约束。我们强烈建议您不时访问 ClawCloud 平台以查看隐私政策。您继续使用 ClawCloud 平台和/或云服务即表示您接受对隐私政策的更改。