1.ClawCloud的VPS产品是什么？
ClawCloud作为云基础设施领域创新型企业，为开发者提供独享CPU、内存的VPS产品。我们通过技术创新和供应链管理，为开发者提供低成本、高性能的VPS服务。让每一位开发者都能花更少的成本、用到更高性能的产品，去创造可以改变世界的产品。
2.你们都提供了哪些节点的产品？
我们开放了美国东部（弗吉尼亚）、美国西部（硅谷）、欧洲中部（法兰克福）、亚太东南（新加坡）、中国（香港）五个节点，我们还将陆续开放更多的节点，敬请关注。
3.你们的产品是否提供SLA？
我们目前可以达到99.975%的可用性时长，但我们不提供正式的正常运行时间保证。
4.你们有退款保证吗？
是的，如果使用不满意，我们有退款保证，但必须遵守我们的服务条款。请通过提交工单提交退款申请，详细退款条款请查看FAQS-VPS-第5条。
5. 你们的退款政策是什么样的？
扣减手续费： 涉及退款，均需要扣减10%手续费。
退全款： 开通时长小于1天且账单周期已使用流量小于5GB，退账单全款（全部支付金额）
退余款： 开通时长大于等于1天或账单周期已使用流量大于等于5GB，退账单余款：
- 按时长余款 = 账单支付金额÷账单周期总时长×账单周期剩余时长
- 按流量余款 = 账单支付金额÷账单周期总可用流量×账单周期剩余可用流量
- 退余款金额 = min(按时长余款, 按流量余款)
不可退款： 服务购买页面已注明不支持退款的商品，由于用户的原因导致原支付渠道无法接受退款。详细退款政策请参考Legal-Terms and Conditions 第6条内容；
退款成功后，您的账单将无法恢复。
6.你们有售后服务保证吗？
ClawCloud为所有客户提供免费的工单支持，每周 7 天、每天 24 小时提供服务。
7.这样的定价究竟如何盈利？
这是因为我们一直在开发高效的服务器、资源调度系统，我们有丰富的资源调度和运营经验。
8. 是否支持更换IP？
我们暂时不提供更换IP的服务。
9.流量用尽怎么办？
我们目前不支持增加流量包。
10.VPS是什么虚拟化技术
我们是基于KVM虚拟化技术的VPS产品。
11. 你们的服务器底层硬件是哪些处理器型号？
我们目前支持Intel® Xeon® Platinum 。
12. 你们的VPS面向哪些用户群体和业务场景？
主要面向开发者和中小企业用户，适用于Web应用及网站、企业办公类应用、离线数据分析和中小型数据库等大多数通用的对CPU算力和性能要求不高的场景。